Terugzending

Bij Sport4clubs schrijven we SERVICE met hoofdletters! Bent u met onze geleverde artikelen niet tevreden, dan heeft u de mogelijkheid uw items te retourneren zonder dat wij daar vragen over stellen.

50 dagen retourrecht

Alle goederen kunnen binnen 50 dagen naar ons worden geretourneerd indien deze niet zijn gebruikt.  Zorg ervoor dat u de etiketten niet verwijdert, het artikel niet vies maakt en de eventuele verpakking niet beschadigd. Dit bespaart u en ons, in het geval van een klacht, tijd en moeite. U kunt uw pakket op twee manier naar ons retour sturen, u kunt het afgeven op een DHL Servicepoint of afgeven bij uw dichtstbijzijnde postkantoor, waar de bestelling met TNT wordt teruggestuurd. Voor het dichtstbijzijnde DHL Servicepoints klik hier http://locator.dpst.dhl.com/Partners/DHL2/SearchForm_nl-NL.aspx?Country=nl&=nl

Hoe kan ik mijn artikel terugzenden?

Wilt u een artikel terugsturen, dan dient u allereerst een retoursticker en retourformulier bij ons op te vragen en deze in te vullen. Op het formulier kunt u aangeven wat de reden voor retournering. 

Plaats nu het artikel in kwestie in de - indien redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking waarin het is bezorgd. Dit kan bijvoorbeeld de doos of plastic zak waarin het product zat verpakt. De volgende stap is om de - indien redelijkerwijs mogelijk - oorspronkelijk verpakte artikelen en het ingevulde formulier terug te sturen in een doos. Hiervoor kunt u bijvoorbeeld de Sport4clubs-doos gebruiken waarin wij u de goederen hebben toegestuurd.

Bevestig nu de retoursticker op de verzenddoos. Als u de Sport4clubs-doos gebruikt, moet u ervoor zorgen dat het label dat wij gebruikt hebben voor uw bestelling niet meer zichtbaar is. Deze kunt u met zorg verwijderen of het retourlabel kan simpelweg eroverheen worden geplakt. Porto hoeft u bij uw terugzending niet te betalen – dat hebben wij al voor u gedaan.

U kunt uw pakket bij het dichtstbijzijnde postkantoor afgeven, waar de bestelling wordt teruggestuurd.

Bij afgifte van uw pakket ontvangt u daarvan een bewijs met daarop de trackingcode van TNT of DHL, afhankelijk van waar u het heeft afgegeven. Zorgt u ervoor dat u dit bewijs goed bewaart. In het geval van vragen over uw retourzending kunnen wij om dit bewijs vragen om te onderzoeken wat de status van uw retourzending is.

Wilt u een vervangend artikel?

Als u ter vervanging een nieuwe levering wilt, bijvoorbeeld een artikel in een andere maat, kleur of uitvoering dan kunt u op dezelfde manier dit nieuwe artikel via onze webwinkel bestellen. Zo ziet u gelijk of het artikel nog beschikbaar is. Wij raden u aan uw bestelling meteen te bevestigen, zeker als de voorraad nog maar gering is. U wordt geadviseerd om uw aanvraag voor een nieuw artikel niet bij de retournering aan te geven, aangezien het gewenste item reeds verkocht zou kunnen zijn wanneer het pakket bij ons arriveert. Let erop dat een kortingscode pas weer kan worden gebruikt na ontvangst van de artikelen in het magazijn: de kortingscode kan namelijk pas weer worden gebruikt nadat een retourzending is geregistreerd.

Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Zodra de terugzending door ons is ontvangen en geëvalueerd wordt het restitutiebedrag terugbetaald. De wijze van terugbetaling is afhankelijk van de manier waarop u uw artikel heeft afgerekend:

- Bij voorafbetaling wordt het aankoopbedrag teruggestort op het bankrekeningnummer waarmee het artikel was betaald.

- Bij betaling via iDeal wordt het aankoopbedrag teruggestort op het bankrekeningnummer waarmee het artikel was betaald.

Het bedrag zal worden gerestitueerd binnen enkele dagen na ontvangst van de retourzending. Als u vragen heeft over het retourneren, kunt u ons op elk moment bereiken onder info@sport4clubs.nl of op onze hulplijn 053-7890203.

Garantie

Op alle aanbiedingen en bestellingen zijn de algemene voorwaarden zoals vermeld op de website van toepassing. Wij staan in voor de bruikbaarheid en deugdzaamheid van het product. Bij een defect kan er beroep worden gedaan op wettelijke garantie. Indien het product niet voldoet aan de verwachtingen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Een defect product kan veroorzaakt worden door een productiefout en valt onder onze garantie. Indien redelijkerwijs mogelijk stuurt u de bijgeleverde retourbon of retourlabel mee met het teruggestuurde defecte product. Na de terugzending wordt er door ons bekeken of het product wegens een productie fout of wegens normale slijtage niet goed functioneert. Wanneer er sprake is van een productiefout wordt u hier over bericht en wordt het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk teruggestort. Wanneer het product defect is wegens normale slijtage kunnen wij dit helaas niet vergoeden. Klachten die wij niet kunnen vergoeden zijn;  

- door verkeerd of intensief gebruik veroorzaakte gebreken;

- goederen die zijn bedrukt. Controleert u dus altijd goed of de ontvangen goederen in goede staat verkeren alvorens u ze naar de drukker brengt.